Fatih Belediyesizabıtaları kişisel gelişim eğitimi alıyor. iletişim üzerine yoğunlaşan eğitim sayesinde esnafla ilişkilerini düzelten zabıtalar,öğrendiklerini evde de uyguluyor

BEN değerliyim, karşımdaki değerli bir insan, başarılı bir iletişimle vatandaşımıza hizmet edeceğim" Fatih Belediyesi zabıtaları her sabah, hep birlikte bu sözleri yüksek sesle söylerek işe başlıyor.Çünkü onlar kişisel gelişim eğitimi (NLP eğitimi) alıyor. Fatih Belediyesi zabıtalara bu eğitime geçen yıl ağustos ayında başlamış. NLP Eğitmeni Saliha Kocacenk, o günden beri zabıtalara her hafta iki saate yakın ders veriyor. Zabıtalar tam kadro derslere giriyorlar ve pür dikkat eğitmenleri Saliha Kocacenk'i dinliyorlar. NLP eğitmeni Saliha Kocacenk,zabıtalar için kişisel gelişim eğitiminin gerekli olduğunu savunuyor;"Zabıtalar halkla iç içe çalışıyor.Onların kendilerini geliştirmeleri gerekiyor ki halka daha iyi ilişki kursun, daha iyi hizmet versin." Kişisel gelişim eğitiminin çok kapsamlı olduğunu ve zabıtalara bu eğitimin tamamını vermenin mümkün olmadığını dile getiren Kocacenk, özellikle iletişime yoğunlaştıklarını söylüyor. Kocacenk, "iletişim çok önemli bir konu. iletişim dersleri verirken sadece işlerle ilgili olanı değil, aile içi iletişim ve sosyal çevre ile iletişimi de öğretiyoruz, iletişimin temel ilkelerinden başlayarak dinleme becerilerini, kendini tanıma konularını işledik. Bugünlerde kendilerini nasıl ifade edebileceklerini öğretiyorum" diyor. Bu yılın sonuna kadar eğitimin devam edeceğini ifade eden Saliha Kocacenk, ilk eğitime başladığında büyük tepkiyle karşılaştığını belirterek "Öğrendiklerinin faydasını sadece işlerinde değil, özel yaşamlarında da görünce sevmeye başladılar" diyor.

NLP eğitmeni Saliha Kocacenk, bugüne kadar verdiği eğitimin zabıtalar üzerindeki etkisini de söyle açıklıyor: "iletişimde başarıları arttı, kendilerini değerli hissediyorlar, sorunları çözme konusunda çok istekliler, gerek hizmet verdikleri vatandaşla,gerek arkadaşlarıyla gerekse ailesiyle iletişimlerinde çok olumlu değişiklikler var. Aldıkları kişisel gelişim eğitimi onların kendilerine güvenini de sağladı. Nerede sorun yaşadıklarını ve bu sorunların kendilerini ifade edememekten kaynaklandığını düşünmeye başladılar ve bu yüzden de kendilerini ifade etme istekleri arttı. Aile içi iletişim derslerinde, bazı zabıtalar da kendini ifade etme konusuna evde daha fazla dikkat etmeye başladıklarını söylüyor."Zabıtaların her sabah işe başlarken söyledikleri sözlere de değinen Saliha Kocacenk, "Biz bu sözleri kendilerine özgüvenleri gelmesi için söylettiriyoruz.Faydasını da görüyorlar" diyor.

Fatma Güngör (Zabıta)

ÜNiFORMALı bir meslek olduğu için bizim mesleğimiz çok zor.Vatandaşa sürekli dayatma getiriyoruz, şunu yap, bunu yapma diyoruz. Şimdi biz bu eğitimlerle en azından kendimizi vatandaş yerine koymayı öğrendik.Ona göre davranınca esnafın yaklaşımı da değişiyor. Esnafla ilişkilerimiz şimdi çok daha iyi. Ayrıca eve de yansıması oluyor ama tek taraflı olduğu için yinede çok işe yaramıyor.

Mustafa Albayrak (Ekipler Amiri)

BU eğitimin bize ayrıcalık getirdiğine inanıyorum. Esnafla, ailemizle iletişimde çok faydasını gördük. Her sabah söylediğimiz andımızda olduğu gibi bu eğitim sayesinde kendimizin çok değerli olduğunu, hizmet verdiğimiz vatandaşların çok değerli olduğunu hissediyoruz. Bu da esnafla olan iletişimimize yansıyor. Esnaf da bizdeki bu olumlu değişiklikten dolayı çoğu zaman şaşırıyor. Yani aldığımız eğitimin çok katkısı oluyor ve bu da esnafa olumlu yansıyor.

Şerif ERCAN

18 Şubat 2006

Sabah Cumartesi